Voor alle bestelling geplaatst via onze on-lineshop geleden onze Algemene Verkoopsvoorwaarden die hieronder vermeld staan.  Wanneer u een on-line bestelling plaatst, onderschrijft u deze automatisch. De Veldbloem behoudt het recht de Algemene Verkoopsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen, u wordt hierover geïnformeerd via onze website.  Elke email in verband met onze online aangeboden diensten is rechtskrachtig en geldt als schriftelijk bewijs.

Bestelling

Zodra u uw bestelling doorgeeft via onze online shop, krijgt u een mail ter bevestiging van ontvangst van uw bestelling.  U ontvangt een orderbevestiging met vermelding van de leverdatum binnen de 3 werkdagen nadat u uw bestelling heeft doorgegeven.

Prijzen

Prijzen zijn steeds aangeduid in euro en zijn excl. 21% BTW.  Vermelde prijzen zijn excl. Transportkosten. Prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast.  Bestellingen worden bevestigd aan de prijs die op dat moment geldt.

Transport

Bestellingen binnen een straal van  7 km worden gratis aan huis geleverd indien de bestelling hoger in waarde is dan 100 euro. U kan uw bestelling  afhalen in onze winkel tot maximum 3 weken na aankoop.  Indien de goederen niet afgehaald zijn binnen deze termijn, wordt de overeenkomst eenzijdig en zonder aansprakelijkheid van De Veldbloem afgebroken.

Levering

Levering gebeurt binnen de 7 dagen na ontvangt van uw betaling, tenzij een andere levertermijn is meegedeeld.  Voor gepersonaliseerde artikelen wordt de leverdatum schriftelijk doorgegeven.

Borduurwerk

Elk ontwerp van borduren wordt door ons bewaard gedurende 1 jaar en kan als voorbeeld op de website geplaatst worden.  Voor elk borduurwerk wordt u een offerte per email toegestuurd binnen de 3  werkdagen na ontvangst van uw bestelling.  Deze offerte zal gebaseerd zijn op geschatte werkduur en gebruikte materialen.  U dient deze offerte te bevestigen binnen de 5 werkdagen na ontvangst.  De leveringstermijn vangt aan na uw schriftelijke bevestiging van de offerte. U dient een gelijnde tekening in pdf formaat door te geven als u uw bestelling plaatst zodat wij ons ontwerp daarop kunnen baseren.  Per ontwerp zal u een éénmalige kost worden aangerekend.  Het ontwerp wordt gedurende één jaar door ons bewaard.  Indien er gedurende één jaar geen herbestellingen geplaatst zijn, wordt het ontwerp niet langer bewaard en worden er na een jaar opnieuw ontwerpkosten aangerekend. De ingediende tekeningen en lettertypes dienen vrij te zijn van alle voorwaarden/rechten die de koper zouden kunnen weerhouden van deze te gebruiken.  Indien dit niet het geval is, is De Veldbloem op geen enkele manier aansprakelijk.

Terugzending

Gepersonaliseerde artikelen worden niet teruggenomen. Elke terugzending dient schriftelijk aangevraagd te worden via info@develdbloem.be , binnen de 14 dagen na levering.   De goederen dienen teruggestuurd te worden in hun originele verpakking, ongebruikt met alle oorspronkelijke labels nog aangehecht, samen met aan afdruk van de email waarin De Veldbloem toestaat de artikels terug te sturen. Artikels uit voorraad worden volledig terugbetaald indien ze aan de voorwaarden voldoen.  Terugbetaling gebeurt binnen de 14 dagen na ontvangst van de terugzending, na controle.  Transportkosten worden niet terugbetaald.

Klachten

Enkel klachten die schriftelijk gemeld worden, worden in beschouwing genomen.

Betwistingen

Het Belgische recht beheerst de Algemene Verkoopsvoorwaarden en elke hieruit voortvloeiende transactie.  Ingeval van betwisting is enkel de rechtbank van Gent bevoegd.

Contact

U kan ons per mail bereiken via info[at]develdlboem.be